Ajankohta: Opinnot pääsee aloittamaan noin viikon sisällä ilmoittautumisesta.Opintojakson suoritusaika on kolme kuukautta.
Huom! Opintojakso avautuu ja opinnot pääsee aloittamaan 13.1.2026 alkaen!
Kevään opintojaksolle ilmoittaudutaan viimeistään 14.6.2026, ja opinnot pääsee aloittamaan noin viikon sisällä ilmoittautumisesta. Tämä opintojakso on tarjolla myös syksyllä – ilmoittautuminen aukeaa kesäkuussa ja ensimmäinen aloitus on elokuussa 2026.
Huomioithan, että lehtorit eivät anna ohjausta tai arvioi opintosuorituksia pääsääntöisesti 1.6. – 16.8.2026 välisenä aikana.
Koulutuspaikka: verkko-opinnot
Laajuus: 5 op
Kohderyhmä: Sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaiset ja alan opiskelijat / aiheesta kiinnostuneet
Opintojakso opiskellaan itsenäisesti verkossa Learn-oppimisympäristössä.
Ensisijainen tutkinto, johon hyväksiluetaan Xamkissa: Sosionomi (AMK)
Opetussuunnitelmassa mainittu osaamisalue: vapaasti valittavat opinnot
Ilmoittautuminen päättyy: 14.6.2026.
Maksu: Maksuton
Avoimen AMK:n opinnoille voi ilmoittautua enintään 50 opintopisteen edestä / lukukausi. Yli 50 opintopisteen menevät ilmoittautumiset poistetaan ilmoittautumisjärjestyksessä.
HUOM! Xamkin läsnä- tai poissaolevat tutkinto-opiskelijat eivät voi ilmoittautua Xamk Pulsen koulutuksiin. Xamkin tutkinto-opiskelijoiden ilmoittautumiset poistetaan, eikä poistamisesta ilmoiteta erikseen.
”Kurssi oli pilkottu sopivan kokoisiin palasiin ja oppimisalustalla oli helppoa ja mielekästä edetä. Laadukas kurssi!”
”Monipuoliset tietotestit sekä laaja-alaiset keskustelut”
”Oman aikataulun muovaaminen opintojakson suhteen. Ryhmäkeskustelut olivat hyviä, sai kuulla muiden mielipiteitä ja näkökulmia kyseisistä aiheista.”
– opintojaksosta saatua palautetta
Tavoitteet:
- Tiedät asiakas- ja palveluohjauksen teoreettiset lähtökohdat.
- Osaat asiakas- ja palveluohjauksen prosessin.
- Tunnistat sosiaali- ja terveydenhuollon yhtymäpintatyöskentelyn merkityksen asiakas- ja palveluohjauksessa.
- Ymmärrät asiakas- ja palveluohjauksen vuorovaikutuksessa rakentuvana suhteena.
- Perehdyt asiakas- ja palveluohjauksen erityiskysymyksiin
Sisältö:
- Tule vahvistamaan ja syventämään osaamistasi asiakas- ja palveluohjuksen ajankohtaisessa teemassa.
- Opintokokonaisuus antaa tietoa ja ymmärrystä työskennellä tavoitteellisesti sosiaali- ja terveydenhuollon toimintaympäristöissä yhteistyössä asiakkaan kanssa.
Perehdyt seuraaviin osa-alueisiin:
- Asiakas- ja palveluohjaus käsitteenä sekä sen teoreettinen määrittely
- Asiakas oman asiansa asiantuntijana ja itsenäisenä toimijana
- Yhtymäpintatyöskentely sosiaali- ja terveydenhuollon toimintaympäristöissä
- Palvelutarpeen arviointi sekä yksilöllisten ja ainutlaatuisten elämäntilanteiden tunnistaminen ja tukeminen
- Palvelujen oikea-aikaisuus ja kustannustietoisuus sekä tietosuojaan liittyvät kysymykset
- Ammatillinen vuorovaikutus ja kohtaaminen
- Digitaalisuus
Toteutus:
- Suoritetaan itsenäisesti ja oman aikataulun mukaisesti Learn-oppimisalustalla.
- Opintojakson opiskeleminen on oppimisympäristö Learnin tehtävien tekemistä opetusnauhoitteiden avulla. Osa tehtävistä palautetaan Learnissa. Learnissa on myös opiskelua vahvistavia testejä ja muuta opiskelumateriaalia.
- 5 op:n laajuinen opintojakso vastaa noin 135 tunnin työmäärää.
Opiskelumateriaali:
- Opiskelumateriaali on saatavilla sähköisessä muodossa ja e-kirjoina.
Arviointi:
Hyväksytty / Hylätty
Lisätietoja ilmoittautumisesta:
Xamk Pulse, avoinamk@xamk.fi, puh. 044 702 8342/ Niina Nikkola
Peruminen
Jos et aloita opintoja, ilmoita siitä meille, jotta voimme poistaa sinut opintojaksolta. Näin tietoihisi ei jää merkintää suorittamatta jääneestä koulutuksesta. Peruminen tulee tehdä osoitteeseen avoinamk@xamk.fi.
Opintosuoritusrekisterin ote
Opettajalla on yksi kuukausi aikaa antaa arvosana sen jälkeen, kun opiskelija on suorittanut kaikki oppimistehtävät. Lähetämme sinulle sähköisesti allekirjoitetun opintosuoritusrekisterin otteen noin viikon sisällä sen jälkeen, kun olet saanut arvosanan Peppi-järjestelmään. Ote toimii dokumenttina, jos esimerkiksi haet hyväksilukuja opintoihisi jossain toisessa korkeakoulussa. Opintoja voidaan hyväksilukea myös Xamkissa, jos tulet meille tutkinto-opiskelijaksi. Katso lisää nettisivultamme Opiskelu Xamk Pulsessa – Xamk.
Tiedotamme koulutuksen toteutumisesta sähköpostitse. Jos viestiä ei ala kuulua, tarkasta myös roskapostit!
Pidätämme oikeuden mahdollisiin muutoksiin.
Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu on Kansallisen koulutuksen arviointikeskuksen (Karvi) laatuauditoima korkeakoulu.