Ajankohta: Opinnot pääsee aloittamaan noin viikon sisällä ilmoittautumisesta.Opintojakson keskimääräinen suoritusaika on kaksi kuukautta.
Huom! Opintojakso avautuu ja opinnot pääsee aloittamaan 13.1.2026 alkaen!
Kevään opintojaksolle ilmoittaudutaan viimeistään 14.6.2026, ja opinnot pääsee aloittamaan noin viikon sisällä ilmoittautumisesta. Tämä opintojakso on tarjolla myös syksyllä – ilmoittautuminen aukeaa kesäkuussa ja ensimmäinen aloitus on elokuussa 2026.
Huomioithan, että lehtorit eivät anna ohjausta tai arvioi opintosuorituksia pääsääntöisesti 1.6. – 16.8.2026 välisenä aikana.
Koulutuspaikka: Verkko-opinnot
Laajuus: 2 op
Kohderyhmä: Kaikki asiasta kiinnostuneet
Opintojakso opiskellaan itsenäisesti verkossa Learn-oppimisympäristössä.
Ensisijainen tutkinto, johon hyväksiluetaan Xamkissa:Muotoilija (AMK) palvelumuotoilun koulutus
Opetussuunnitelmassa mainittu osaamisalue: vapaasti valittavat opinnot
Ilmoittautuminen päättyy: 13.12.2026. Kevätlukukaudella opintojaksolle on ilmoittauduttava viimeistään 14.6.2026.
Maksu: Maksuton
Avoimen AMK:n opinnoille voi ilmoittautua enintään 50 opintopisteen edestä / lukukausi. Yli 50 opintopisteen menevät ilmoittautumiset poistetaan ilmoittautumisjärjestyksessä.
HUOM! Xamkin läsnä- tai poissaolevat tutkinto-opiskelijat eivät voi ilmoittautua Xamk Pulsen koulutuksiin. Xamkin tutkinto-opiskelijoiden ilmoittautumiset poistetaan, eikä poistamisesta ilmoiteta erikseen.
Tavoitteet:
- Ymmärrät asiakasymmärryksen merkityksen osana palvelumuotoilua.
- Tunnistat erilaisia asiakastiedon lähteitä.
- Ymmärrät, miten erilaisia tietolähteitä yhdistelemällä syntyy kokonaisvaltaista asiakasymmärrystä.
- Osaat kiteyttää asiakasymmäryksen asiakasprofiiliksi.
- Pystyt visualisoimaan asiakasprofiilin sisällön havainnolliseksi profiilikortiksi.
Sisältö:
- Opintojaksolla tutustutaan palvelumuotoiluun erityisesti asiakasymmärryksen näkökulmasta.
- Tehtävänäsi on toimia kuvitteellisen vähittäiskaupan apuna ja muodostaa profiilikortti yhdestä asiakastyypistä. Asiakastietoa on koottu opintojaksoalustalle valmiiksi.
- Lyhyiden teoriaosuuksien pohjalta pääset itse kokeilemaan, miten asiakasymmärrys kiteytetään, ja visualisoit lopulta oman profiilikortin.
- Opintojaksoon sisältyy myös vertaisoppimista: pääset näkemään ja arvioimaan myös muiden saman aineiston pohjalta tekemiä profiilikortteja.
- 2 op:n laajuinen opintojakso vastaa noin 54 tunnin työmäärää.
Toteutus:
- Opintojaksolla edetään omaan tahtiin itsenäisesti työskennellen. Eteneminen edellyttää tehtävien suorittamista annetussa järjestyksessä.
- Opintojaksolla ei ole erillistä tenttiä, mutta eteneminen edellyttää pienten testien ja muiden tehtävien tekemistä hyväksytysti sekä yhden isomman oppimistehtävän palauttamista ja vertaisarviointia.
- Arviointi perustuu oppimistehtävien suorittamiseen annettujen ohjeiden mukaisesti.
Opiskelumateriaali:
- Opintojakson opiskeleminen on oppimisympäristö Learnissa.
- Opintojaksolla edetään omaan tahtiin itsenäisesti työskennellen. Eteneminen edellyttää tehtävien suorittamista annetussa järjestyksessä.
Arviointi:
Hyväksytty / Hylätty
Lisätietoja ilmoittautumisesta:
Xamk Pulse, avoinamk@xamk.fi, puh. 044 702 8342, Niina Nikkola
Peruminen
Jos et aloita opintoja, ilmoita siitä meille, jotta voimme poistaa sinut opintojaksolta. Näin tietoihisi ei jää merkintää suorittamatta jääneestä koulutuksesta. Peruminen tulee tehdä osoitteeseen avoinamk@xamk.fi.
Opintosuoritusrekisterin ote
Opettajalla on yksi kuukausi aikaa antaa arvosana sen jälkeen, kun opiskelija on suorittanut kaikki oppimistehtävät. Lähetämme sinulle sähköisesti allekirjoitetun opintosuoritusrekisterin otteen noin viikon sisällä sen jälkeen, kun olet saanut arvosanan Peppi-järjestelmään. Ote toimii dokumenttina, jos esimerkiksi haet hyväksilukuja opintoihisi jossain toisessa korkeakoulussa. Opintoja voidaan hyväksilukea myös Xamkissa, jos tulet meille tutkinto-opiskelijaksi. Katso lisää nettisivultamme Opiskelu Xamk Pulsessa – Xamk.
Tiedotamme koulutuksen toteutumisesta sähköpostitse. Jos viestiä ei ala kuulua, tarkasta myös roskapostit!
Pidätämme oikeuden mahdollisiin muutoksiin.
Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu on Kansallisen koulutuksen arviointikeskuksen (Karvi) laatuauditoima korkeakoulu.